Esthétique Auteza inc.

Politique de confidentialité

En vigueur le 20 juillet 2026 · Dernière mise à jour : 20 juillet 2026

Cette politique explique quels renseignements personnels je recueille, pourquoi je les recueille, combien de temps je les conserve et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1 · Renseignements recueillis

Je ne recueille que ce qui est nécessaire pour vous offrir le service demandé.

Lorsque vous réservez ou demandez une consultation :

• Prénom et nom
• Adresse courriel et numéro de téléphone
• Adresse du lieu où le service sera rendu
• Marque, modèle et année de votre véhicule, et son état général
• La date et l'heure choisies, ainsi que les options retenues
• Tout message que vous choisissez de m'écrire

Automatiquement, lors de votre visite : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées et durée de consultation, à des fins de mesure publicitaire (voir la section 4, avec l'option de désactivation).

Je ne recueille aucune donnée de paiement sur ce site. Aucun paiement n'est traité en ligne.

2 · Pourquoi ces renseignements

• Exécuter le service, vous joindre, me rendre à la bonne adresse, préparer le matériel adapté à votre véhicule
• Calculer les frais de déplacement, la distance est estimée à partir de votre adresse
• Confirmer et rappeler votre rendez-vous
• Facturer et produire les reçus exigés par la loi (TPS et TVQ)
• Comprendre comment mon site est utilisé, uniquement avec votre consentement

Je ne vends, ne loue et n'échange vos renseignements avec personne. Je ne vous envoie pas d'infolettre ni de courriel promotionnel sans que vous l'ayez demandé.

3 · Prestataires et communication hors Québec

Pour faire fonctionner le site et l'entreprise, je fais appel aux prestataires suivants. Certains hébergent des données à l'extérieur du Québec ; j'ai vérifié qu'ils offrent une protection adéquate.

• Square, Inc. (États-Unis), agenda, dossiers clients, réservations et facturation
• Netlify, Inc. (États-Unis), hébergement du site
• Google LLC (États-Unis), polices de caractères, agenda, fiche d'établissement et avis
• Meta Platforms, Inc. (États-Unis), mesure d'audience publicitaire (pixel Meta), désactivable à tout moment
• OpenStreetMap / Nominatim (Europe), estimation de la distance à partir de votre adresse

4 · Témoins et technologies de suivi

Ce site utilise le pixel Meta (Facebook) pour mesurer l'efficacité de mes publicités, savoir combien de personnes arrivent sur le site depuis une annonce et combien réservent. Il est actif dès l'ouverture d'une page.

Vous pouvez désactiver ce suivi à tout moment : le lien « Désactiver le suivi publicitaire », au bas de la page d'accueil, coupe le pixel et mémorise votre choix dans votre navigateur. Vous pouvez aussi le bloquer par les réglages de votre navigateur, une extension de blocage, ou vos préférences publicitaires Meta.

Le pixel Meta ne recueille pas de donnée de paiement ni le contenu de vos formulaires. Il transmet à Meta des informations techniques (pages vues, appareil, interactions) associées à un identifiant publicitaire.

Le site utilise également un stockage local strictement technique (mémorisation de votre progression dans le formulaire de réservation et de votre choix concernant le suivi). Ce stockage n'est pas un traceur publicitaire.

5 · Durée de conservation

• Dossiers clients et historique de service, conservés tant que la relation est active, puis 3 ans
• Pièces comptables et factures : 6 ans, tel qu'exigé par les autorités fiscales
• Demandes sans suite (consultation, question) : 12 mois
• Données de mesure d'audience, selon les politiques de Meta, au maximum 24 mois

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire.

6 · Vos droits

En vertu de la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements que je détiens sur vous
• Faire rectifier un renseignement inexact, incomplet ou équivoque
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de mes obligations légales de conservation
• Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé (portabilité)
• Porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-moi à pro.Auteza@gmail.com. Je réponds dans un délai maximal de 30 jours, sans frais.

7 · Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS avec chiffrement imposé. Les formulaires sont transmis par des connexions chiffrées. L'accès aux dossiers clients est protégé par mot de passe et limité à moi seul. Aucune donnée de carte de crédit ne transite par ce site.

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, j'aviserai les personnes concernées ainsi que la Commission d'accès à l'information, comme la loi l'exige.

8 · Renseignements concernant des mineurs

Ce site s'adresse à des adultes. Je ne recueille pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans.

9 · Modifications

Toute modification à cette politique sera publiée sur cette page, avec une date de mise à jour révisée. Les changements importants seront signalés sur la page d'accueil.